Chính Sách Bảo Mật

1. Thông tin chúng tôi thu thập

2. Mục đích sử dụng

• Liên hệ tư vấn, báo giá và xử lý đơn hàng gửi quốc tế
• Chăm sóc khách hàng, xử lý khiếu nại và theo dõi đơn hàng
• Đo lường hiệu quả quảng cáo (Google Ads, Facebook/Meta Ads) và cải thiện nội dung website
• Gửi thông báo liên quan trực tiếp đến đơn hàng của bạn — không dùng để quảng cáo bên thứ ba

3. Cách chúng tôi bảo vệ thông tin

Dữ liệu được lưu trữ trên hạ tầng máy chủ có mã hoá (Supabase), chỉ nhân viên trực tiếp xử lý đơn hàng mới được truy cập. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác vận chuyển (DHL, FedEx, UPS) khi cần thiết để giao hàng, và với nền tảng quảng cáo (Google, Meta) ở dạng ẩn danh/mã hoá phục vụ đo lường hiệu quả chiến dịch.

4. Cookie & công cụ quảng cáo

Website dùng Google Analytics, Google Ads và Meta Pixel để đo lường lượt truy cập và hiệu quả quảng cáo, đồng thời có thể hiển thị lại quảng cáo của chúng tôi khi bạn duyệt web/mạng xã hội khác (remarketing). Bạn có thể tắt cookie quảng cáo trong cài đặt trình duyệt hoặc qua Cài đặt quảng cáo Google và Tuỳ chọn quảng cáo Meta.

5. Thời gian lưu trữ

Thông tin liên hệ/đơn hàng được lưu trong suốt thời gian bạn còn là khách hàng và tối đa 24 tháng sau lần liên hệ gần nhất, phục vụ tra cứu lịch sử đơn hàng và nghĩa vụ kế toán. Bạn có thể yêu cầu xoá sớm hơn theo mục 6.

6. Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá thông tin cá nhân của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ express@saigonlog.com hoặc hotline 0334 371 235. Chúng tôi phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc.